Kategori: B2C

Én af de største B2C udfordringer

Vi kan hurtigt blive enige om at der er mange udfordringer når det kommer til marketing (både i B2C og B2B).

Men noget der gør sig specielt gældende for B2C er at det er svært at fange forbrugernes opmærksomhed online fordi der er så meget konkurrence på markedet.

Det er de færreste B2C virksomheder der har et unikt produkt som ingen andre sælger, og det gør altså at det bliver en del sværere at markedsføre sine produkter effektivt.

Men det er ikke umuligt.

Personliggør dine tiltag

Forbrugerer har mere kontrol end nogensinde før. Det betyder også at de har langt højere forventninger til brugeroplevelsen i online butikker.

De forventer en unik og personlig brugeroplevelse og vil i mange tilfælde gerne betale ekstra for at få dette.

Derfor er et af vores bedste råd til dig at personliggøre dine marketing tiltag.

Send segmenterede e-mails i stedet for bulk e-mails. Tilpas dine retargeting annoncer til det rette publikum. Brug personlige popups på din hjemmeside. Sørg for at du sender de rigtige beskeder til de rigtige mennesker på det rigtige tidspunkt. Det er alfa omega i dag.

Indsaml det rigtige data

Med nutidens teknologi er det nemmere end nogensinde før at indsamle brugbart data på dine besøgende, dine leads, og dine kunder.

Men mange glemmer enten at indsamle data, eller de glemmer at bruge det data de har.

Det hænger meget sammen med at du skal personliggøre dine marketing tiltag. For at kunne gøre det, er du nødt til at vide hvordan dine kunder opfører sig og i hvordan de tænker. Og den eneste måde at finde ud af det på, er at indsamle data.

Det er der selvfølgelig mange måder at gøre på, men til en start vil vi foreslå følgende:

• Segmentér dine leads det øjeblik de tilmelder sig din e-mailliste
• Segmentér dine leads efter de har tilmeldt sig (evt. via leadscoring)
• Brug Google Tag Manager til at indsamle website data; og sidst men ikke mindst
• survey dit publikum (via e-mail, on-site popups, Facebook annoncer, osv.)

Optimér alt til mobil

Flere og flere bruger mobilen når de handler online, og hvis du skal kunne følge med udviklingen er det ultra vigtigt at du optimerer til mobil.

Det gælder ikke kun dit website, men også dine e-mails, dine popups, dine annoncer, osv.

Mobilen gør at vi nu kan handle mere spontant når vi lige kommer i tanke om at der er noget vi gerne vil have fingrene i. Så der er altså rigtig mange penge at hente hos mobile brugere.

Men en dårlig oplevelse på mobilen kan være en stor grund til at folk vælger at handle et andet sted. Så sørg for at alt hvad du laver er ligeså lækkert og brugervenligt på mobilen som på desktop.

Lyt med når vi vender og drejer B2C marketing og meget mere i ovenstående afsnit.