Kategori: Ehandel
Arbejder du med ehandel? Så er du kommet til det helt rigtige sted.
Ehandel er ikke bare vokset de seneste 10 år—det er eksploderet!
Der er mange penge at hente i ehandel, men det sker ikke automatisk.
Derfor har vi samlet alle afsnit om ehandel på denne side. Du kan både finde afsnit om best practices, real-life cases, vores erfaringer, og meget mere.
I 2018 var der mere end 1,8 milliarder digitale købere på verdensplan (Statista).
Det er altså omkring 22% af verdens befolkning der nu handler online, og det tal er forventet at stige meget mere over de næste år. Det er en kæmpe pulje potentielle kunder.
Men med flere og flere online shoppers, kommer der også flere webshops, hvilket skaber et voldsomt konkurrencepræget marked.
Det gør det utroligt svært for webshops at skille sig ud fra mængden, og gør det nødvendigt at finde nye kreative måder at markedsføre sit produkt på.
Personligør købsoplevelsen
Forestil dig dette: Du besøger din yndlingsbutik, og ekspedienterne ved allerede hvad du kan lide, hvad der passer dig bedst, og hvad du er ude efter i dag.
Det lyder måske urealistisk, men det er det bestemt ikke. Og endnu bedre er, at du kan skabe denne oplevelse på din webshop.
Du kan f.eks. vise personlige produktanbefalinger, personlige størrelsesguides, segmentere på lokalitet, vise personlige popups, og personliggøre dine emails baseret på købsadfærd.
Mulighederne er mange, og med nutidens teknologi, er det kun din fantasi der sætter grænser.
Research dit publikum
Jo mere du ved om dine besøgende og dine kunder, jo mere kan du tilpasse købsoplevelsen til den individuelle.
Men for at finde ud af hvem dine kunder egenlig er og hvad de kan lide, bliver du nødt til at spørge dem. De er de eneste der kan give dig det kvalitative information du har brug for for at skabe den perfekte kunderejse.
Der er mange måder at researche sit publikum på alt efter hvilken slags information du er ude efter. Nogle af de mest brugte metoder, er at lave en survey og sende ud via e-mail, survey besøgende på exit-intent med popups, og lave brugertests.
Prøv dig frem og se hvilken metode der virker bedst for dig.
Gør det nemt for folk at betale
Det lyder måske som en no-brainer, men vi ser stadig mange webshops som har begrænsede betalingsmuligheder og ikke mindst et kompliceret checkout flow.
Jo flere kliks man skal igennem for at betale for et produkt online, jo større er chancen for at folk falder fra. Så gør det nemt for folk at betale.
Reducér antallet af kliks i checkout, og spørg kun om den mest nødvendige information. Derudover giver det god mening at tilføje forskellige betalingsløsninger så dine kunde har mulighed for at betale med deres foretrukne betalingsmåde.
Det gør sig især gældende på mobil hvor den lille skærm har en tendens til at gøre folk mere utålmodige når de skal handle online.
Mange webshops er begyndt at tilbyde Apple Pay, hvor man kan betale med et enkelt klik og sit fingraftryk. Dét er nemt, og der kommer helt sikkert flere lignende løsninger i fremtiden.
Ehandel er støt voksende, så lyt med i ovenstående episoder hvis du vil lære mere om hvordan du skaber vækst på et meget konkurrencepræget marked.