EP #597: Virker webinars stadig? (Og en case, hvor det gjorde!)

Hvis man kigger på grafen over søgninger på “webinar software” kan man se, hvordan corona tvangs-digitaliserede B2B over hele verden. Der opstod en vis “webinar fatigue”. Laver du også et webinar? Flot – det gør alle andre også.

Men hvad med lige nu post-corona?

Er webinars stadig en del af værktøjskassen?

Hvad separerer de gode fra de dårlige?

Hvordan bruger Obsidian det?

Halfdan er træt af:

4 deltagere der sidder hver for sig
Monologer
Generiske webinars
Dårlige mikrofoner!!!

Denne episode transkriberet

[00:00 - 00:12]: Marketing Brief er et podcast med konkrete tips, tricks og hacks til din online markedsføring.
[00:12 - 00:16]: Formatet af Tim Mutterberg. Sode, ingen bullshit eller sag.
[00:19 - 00:23]: Bag mikrofonen finder du alt det. Tim og Emil Christensen.
[00:23 - 00:30]: Velkommen til episode 597 af Marketing Brief. Mit navn er Emil Christensen.
[00:30 - 00:35]: Og mit navn er Halten Tim. I den her episode skal vi snakke om, hvorvidt webinars stadig virker.
[00:35 - 00:38]: Og det er altså mest sådan en B2B-kontekst, vi snakker om.
[00:38 - 00:42]: Årsagen er, at jeg har sådan en graf med Emil, du kan se i vores noter.

Mere

[00:42 - 00:46]: Og du der lytter med, kan se den i noterne på marketingbrief.dk, hvis du har lyst til det.
[00:46 - 00:52]: Episode 597. Det er en graf over søgninger på serveret Webinar Software.
[00:52 - 00:56]: Det man kan se på den graf, der går 5 år tilbage, den er trykket fra Google Trends.
[00:56 - 01:00]: Det er, at vi starter i sådan 2017. Der er en vis mængde søgninger på det.
[01:00 - 01:02]: Det er stille og roligt. Det går lidt op. Det går lidt ned.
[01:02 - 01:09]: Omkring 15. til 21. marts 2020 eksploderer antallet af søgninger for Webinar Software.
[01:09 - 01:14]: Det fjerdobles fra den ene dag til den anden. Og det tager faktisk et helt år, før det kommer ned på det gamle niveau igen.
[01:14 - 01:17]: Det der sker, det er selvfølgelig corona-rammer.
[01:17 - 01:22]: Lige pludselig bliver B2B, marketing og salg over hele verden tvangsdigitaliseret.
[01:22 - 01:25]: Og derfor skal man bruge Webinar Software.
[01:25 - 01:29]: Og jeg synes bare, at den her graf fortæller mange forskellige historier.
[01:29 - 01:32]: En af dem er, at der lige pludselig kom et enormt udbud af Webinars.
[01:32 - 01:37]: Og jeg tænker, Emil, kan du huske dengang i 2020 og også lidt 2021, hvor det eneste du kunne se,
[01:37 - 01:40]: når du scrollede igennem dit feed på LinkedIn, som vi jo har en tendens til at gøre,
[01:40 - 01:47]: var den ene investation efter den anden til ellendige Webinars.
[01:47 - 01:51]: Ja, det kan jeg godt huske. Og det var jo en god tid. Var det ikke det?
[01:51 - 01:54]: Nej, det var frygteligt. Det var jo frygteligt.
[01:54 - 01:59]: Men det værste ved det, det var jo, at vi jo selv også gjorde det hver eneste uge.
[01:59 - 02:01]: Så jeg faldt jo selv i den her fælde.
[02:01 - 02:05]: Men jeg synes ikke engang, det var en fælde på det her tidspunkt, fordi jeg kunne jo se, at det virkede.
[02:05 - 02:09]: Der var rigtig mange, der ikke kunne finde ud af at holde Webinars, men forsøgte sig med det.
[02:09 - 02:12]: Det skal man jo også have credit for, fordi man skulle gøre et eller andet.
[02:12 - 02:15]: Og det, som vi så skal snakke om i dag, det er, at skal man stadig gøre det her?
[02:15 - 02:20]: Fordi jeg kan jo sige, at i Obsidian, der har vi afholdt en del Webinars i 2022.
[02:20 - 02:25]: Jeg tror, vi har lavet mellem 40 og 50. Så desværre har vi lavet en om ugen igennem sit rundtregn,
[02:25 - 02:30]: nede hele året. Og vi har planer om at gøre det samme eller mere i 2023.
[02:30 - 02:33]: Så jeg kan allerede nu komme med vores konklusion, vores egen konklusion,
[02:33 - 02:37]: at vi har taget et long bet på Webinars, som vi planligger at blive ved med.
[02:37 - 02:42]: Når jeg snakker med vores kunder om det her, og det vil være selvfølgelig kunder i B2B-regimen,
[02:42 - 02:47]: det kan være SaaS virksomheder, ligesom Drip og SneakNote, det kan være produktionsvirksomheder,
[02:47 - 02:52]: professional service virksomheder, så møder jeg en vis, hvad skal man sige, ikke modstand.
[02:52 - 02:53]: Skepsis.
[02:53 - 02:57]: Ja, en skepsis, og nogle spørgsmål til Webinars.
[02:57 - 03:03]: Og de to, jeg får primært, det er den ene, de realiserer sig til, at folk de er bange for at gå på kamera,
[03:03 - 03:07]: og de tror det skal være live, det skal det jo ikke, alle vores er live, men kan jo lave det on demand,
[03:07 - 03:09]: det ved jeg, I har lidt mere erfaring med at gøre.
[03:09 - 03:11]: Det har vi behandlet i en anden episode tidligere.
[03:11 - 03:13]: Det andet jeg får, det er, at folk ikke er trætte af det.
[03:13 - 03:16]: Hvad tænker du om den, Emil, er folk trætte af at se Webinars?
[03:16 - 03:23]: Jeg tror folk er trætte af at se den klassiske forstand, hvor du bare i en monologue-agtig type,
[03:23 - 03:29]: hvor du bare gennemgår et eller andet i dine slides, så der slet ikke er nogen mulighed for at interagere med dem,
[03:29 - 03:36]: som holder en eller anden form for oplæg og stiller spørgsmål, og der er en interaktion imens man afholder det her klassiske Webinar.
[03:36 - 03:38]: Det tror jeg folk er trætte af.
[03:38 - 03:40]: Så der er sådan lidt mange spørgsmål i det samme her.
[03:40 - 03:45]: Så den klassiske Webinar i den forstand tror jeg rent faktisk, at de er lidt trætte af,
[03:45 - 03:52]: men, og det kommer vi jo til, men jeg tror på ingen måde, at Webinars generelt set er dødt,
[03:52 - 03:55]: eller noget som du ikke skal gøre den dag i dag.
[03:55 - 03:59]: Det er helt sikkert noget du skal fortsætte med. Du skal bare tænke formatet lidt anderledes.
[03:59 - 04:04]: Jeg kan fortælle dig hvad jeg er træt af, fordi jeg har faktisk tænkt over det og skrevet ned, hvad jeg er træt af i Webinars,
[04:04 - 04:09]: fordi jeg har også selv en skeptisk for at bare deltage i et Webinar, som jeg måske ikke havde for to år siden.
[04:09 - 04:11]: Jeg har skrevet fire ting ned, jeg er rigtig træt af.
[04:11 - 04:13]: Den ene, det er monologer, så det er det, du nævnte der.
[04:13 - 04:16]: Altså folk, der bare taler i en halv time, og medler en anden, det er kedeligt.
[04:16 - 04:19]: Gineriske Webinars, og det tror jeg faktisk er et af de store takeaways.
[04:19 - 04:25]: Jeg deltager næsten ikke i Gineriske Webinars længere. Et Gineriske Webinar, det kunne være fem tips til Facebook-analysering,
[04:25 - 04:27]: eller ti workflows til email automation.
[04:27 - 04:32]: Jeg deltager næsten ikke i dem, fordi rigtig mange Webinars kunne godt have været et blogindlæg i virkeligheden.
[04:32 - 04:36]: Det kunne faktisk have været en tweetstorm, og så havde du fået mere ud af det.
[04:36 - 04:39]: Men jeg synes stadig, der er nogle fantastiske emner.
[04:39 - 04:43]: Jeg kan give et eksempel fra nylig, hvor Apple kom med SK AdNet 4.0,
[04:43 - 04:47]: som er den største positive ting, der er sket siden iOS 14,
[04:47 - 04:52]: og det er app tracking transparences, hvis man arbejder meget med app downloads og online marketing,
[04:52 - 04:54]: så er SK AdNet 4.0 rigtig vigtigt.
[04:54 - 04:59]: Det første, jeg gjorde, da det kom, det var, at jeg gik på Google og søgte SK AdNet 4.0 Webinar,
[04:59 - 05:03]: fordi jeg vidste, at det var et tilpas interessant emne, og tilpas komplekst.
[05:03 - 05:05]: Hvis jeg bare læser et blogindlæg om det, så fatter jeg det ikke.
[05:05 - 05:07]: Jeg har nødt til at have det visualiseret af nogen, der forklarer det til mig.
[05:07 - 05:10]: Der fandt jeg et webinar hos en mobile measurement provider,
[05:10 - 05:15]: tilmeldte mig det, røg ind i deres email flow, og endte med at anbefale en af vores kunder at tage en trial på det.
[05:15 - 05:20]: Det virkede ligesom beskuldet, men der var også en nyhedsvinkel, det kommer vi lidt tilbage til.
[05:20 - 05:24]: Jeg synes, der er mange amerikanske webinars, og Emil, det kan du måske fortælle lidt om,
[05:24 - 05:26]: fordi du er CMO i en amerikansk virksomhed.
[05:26 - 05:33]: Jeg synes, der er en tendens til, at amerikanske webinars, og bl.a. Meta eller Facebook, er ret skyldige i det her,
[05:33 - 05:35]: hvor du har fire personer, der deltager i webinaret.
[05:35 - 05:40]: De sidder hver deres sted med fire forskellige computerer, fire forskellige mikrofoner,
[05:40 - 05:44]: tydeligvis fire forskellige internetforbindelser, og en af dem er en kartoffel, de bruger som router,
[05:44 - 05:49]: og der er et elendigt samspil mellem verdene, som man kan se, de har aldrig nogensinde talt sammen,
[05:49 - 05:53]: og alle skal tale lige meget, og det er ligesom at se fireside-chats til konferencer, jeg hader det.
[05:53 - 05:58]: Og lige præcis den der, jeg har desværre set rigtig meget fra mine kolleger,
[05:58 - 06:04]: det er jo en klassisk form for webinar i USA, altså bare lidt et andet format, end vi er vant til.
[06:04 - 06:10]: Ja, fordi jeg tænker, at DK er sådan lidt to personer, der taler sammen, der står fysisk ved siden af hinanden,
[06:10 - 06:14]: typisk, og har sådan lidt en form for ping-pong, hvor jeg føler, at amerikanske er fire forskellige personer,
[06:14 - 06:17]: der sidder hver for sig, og de kender ikke hinanden.
[06:17 - 06:22]: Ja, og hvis ikke du har lavet et webinar før, så er det bare svært at holde et webinar online med en,
[06:22 - 06:27]: som du aldrig har snakket med før. Det kræver altså bare, at der er en vis form for kemi,
[06:27 - 06:30]: nu har vi gjort det her i mange år.
[06:30 - 06:32]: 597 episode.
[06:32 - 06:37]: Det kræver bare, at man har gjort det ret meget, altså det bliver klart bedre, når vi sidder sammen,
[06:37 - 06:43]: også den dag i dag, så det vil sige, selv efter 600 episode, og jeg ved ikke, hvor mange dage,
[06:43 - 06:47]: vi har brugt sammen her online, så er det bare bedre, hvis man sidder sammen.
[06:47 - 06:53]: Når det så er sagt, hvis vi skal tage nogle takeaways fra det her, så vil jeg sige det sådan,
[06:53 - 06:58]: webinar er altså ikke dødt, du kan sagtens gøre det den dag i dag, du skal bare lave om på det klassiske
[06:58 - 07:02]: røvssyge format, nu nævnte Alsterdan fire ting her, du skal sørge for, at du ikke gør...
[07:02 - 07:06]: Ja, den sidste var dårlig mikrofon, og den er så nem at købe, for helvede,
[07:06 - 07:10]: at købe en mikrofon og lade være med at bruge den indbyggede laptop, det er simpelthen sløjt.
[07:10 - 07:14]: Det er næsten den bedste investering, du kan gøre til at starte med, altså så er kameraet faktisk
[07:14 - 07:16]: mindre vigtigt, det er selvfølgelig også en opgradering.
[07:16 - 07:20]: Kameraet er ligegødeligt, men altså købe sådan en eller anden Shure SH7 mikrofon,
[07:20 - 07:24]: 2.000 kroner på ProShop, den du har fået med til at købe på konsolet, den er fin,
[07:24 - 07:27]: den er rigtig, rigtig fin, det er simpelthen for billigt til ikke at gøre det.
[07:27 - 07:33]: Den hedder Shure MV7, den vil jeg anbefale til alle, der vil gøre det ene eller det andet.
[07:33 - 07:37]: SH7 MV7, det var nogenlunde i samme retning, talet var rigtigt.
[07:37 - 07:39]: Det var tæt på, det er tæt på.
[07:39 - 07:44]: Altså, ved du hvad, køb dig den, det er en mikrofon, hvor du bare plotter USB-stikket i computeren,
[07:44 - 07:50]: og så køre det derefter, og det får du næsten så god lyd, som vi har her i den her podcast her,
[07:50 - 07:52]: som desværre også nogle gange er lidt svingende fra vores side af,
[07:52 - 07:55]: det er simpelthen fordi, vi er for dårlige til det alligevel.
[07:55 - 08:01]: Nå, det var hvad vi havde at sige der, podcast og webinars, begge ting er ikke dødt.
[08:01 - 08:04]: Webinar, som jeg ser det, så er det at lave om på formatet.
[08:04 - 08:07]: Ikke bare nok med at kalde det noget andet, altså det er den klassiske, du ved,
[08:07 - 08:12]: lad være med at kalde det et webinar, kald det noget andet, men så også sørg for, at det er noget andet.
[08:12 - 08:16]: Så det ikke er dem her monologer, altså der simpelthen er noget varierende i det,
[08:16 - 08:18]: og der er noget dialog.
[08:18 - 08:21]: Jeg tror, dialog er det vigtigste for mig, uden at det nødvendigvis er,
[08:21 - 08:24]: at du afbryder det hele tiden med de her spørgsmål, som nu engang kommer.
[08:24 - 08:28]: Men du kan altså lave afstemninger og alle mulige andre ting i de her webinar tools i dag,
[08:28 - 08:31]: som du så kan tage og bruge i den direkte.
[08:31 - 08:36]: Du kan tage deltagere ind, som du kan tage en case op med, du kan tage noget nyt op.
[08:36 - 08:41]: Og jeg synes, at Halvstrand nævner en ting her, som jeg personligt har været rigtig dårlig til,
[08:41 - 08:44]: det er, at når du så laver de her webinars, så sørg for at niche dem ned.
[08:44 - 08:47]: Altså nu vil jeg gerne snakke lidt mere om den, fordi det tror jeg faktisk er en af dem,
[08:47 - 08:50]: som jeg ser typisk i dansk marked, at man fejler på,
[08:50 - 08:53]: det er, at man laver de generelle, fordi man tænker, det er antallet af tilmeldinger,
[08:53 - 08:55]: som gør, om man har succes med det eller ej.
[08:55 - 08:58]: Der tror jeg, at du og jeg har snakket om det længe nok til at vide,
[08:58 - 09:00]: hvad din holdning er til det.
[09:00 - 09:03]: Det er ikke antallet, det er kvaliteten af dem, som kommer,
[09:03 - 09:06]: og hvor lang tid de ser og lytter til dig.
[09:06 - 09:10]: Så det handler i langt højere grad om, at du nicher det ned til et emne,
[09:10 - 09:13]: som er interessant for de få, som kommer.
[09:13 - 09:16]: Så handler det ikke om, at du får 800 til at komme til et webinar.
[09:16 - 09:19]: Det er selvfølgelig super fedt, men hvis det er endnu federe,
[09:19 - 09:22]: i min optik, hvis du kan lave noget, der er lidt mere niche.
[09:22 - 09:25]: Jeg har to gode eksempler på det her fra vores egne,
[09:25 - 09:27]: fordi to af dem, jeg har lavet efteråret, går i hver sin retning.
[09:27 - 09:30]: Den ene, det er et webinar, jeg har lavet om SKI AdNetwork 4.0,
[09:30 - 09:33]: og det var derfor, jeg også gerne ville se, hvad andre er inde på,
[09:33 - 09:36]: og sørge for, at mit er så godt som overhovedet muligt, når vi laver det.
[09:36 - 09:39]: Der var 40 deltagere. Det er altså ikke mange i her på sit her regi.
[09:39 - 09:41]: Det er et af de mindst besøgte, vi overhovedet har haft.
[09:41 - 09:44]: Når man så kiggede ned over deltagerlisten,
[09:44 - 09:47]: så halvdelen af top 50 apps på App Store var der.
[09:47 - 09:50]: Og det er også, fordi vi havde lavet en lille smule manual outreach til det.
[09:50 - 09:53]: Så deltagerne var sindssygt relevante,
[09:53 - 09:56]: og vi fik nogle af de højeste relative engagement metrics,
[09:56 - 09:58]: som vi nogensinde har lavet på et webinar. Så der var kun 40.
[09:58 - 10:00]: Det var de 40 rigtige.
[10:00 - 10:02]: Tænk angelig en anden ting, som fungerede rigtig godt for os,
[10:02 - 10:04]: og som jeg glæder mig til at gøre næste år,
[10:04 - 10:06]: det er, at de to mest sette webinars,
[10:06 - 10:09]: to ud af de tre mest sette webinars, vi har,
[10:09 - 10:13]: der er en geniæsk imellem, som min kollega Morten og Frederik har lavet,
[10:13 - 10:16]: men to ud af de tre mest sette webinars, vi har i AppSidens historie,
[10:16 - 10:20]: f.eks. da iOS 14 og App Tracking Transparency kom i 2021,
[10:20 - 10:24]: der var vi de første til at lave et webinar. Der fik 1000-1500 deltagere.
[10:24 - 10:26]: Og for nogle måneder siden, da Google Analytics 4
[10:26 - 10:29]: lige pludselig blev bekendt gjort ulovligt af datatilsynet,
[10:29 - 10:32]: var vi ude dagen efter at sige, at vi laver et webinar,
[10:32 - 10:34]: men der havde vi ikke materialet klar til det.
[10:34 - 10:37]: Webinaret udkom også først 4-5 dage efter,
[10:37 - 10:39]: men der ryddede de jo nærmest kalenderen,
[10:39 - 10:43]: og så gjorde vi alt, hvad vi kunne for at lave det bedst mulige webinar der.
[10:43 - 10:45]: Og særlig den sidste er interessant,
[10:45 - 10:47]: når jeg sidder og kigger ned over statistikken i 23,
[10:47 - 10:49]: på det vi lavede med Google Analytics 4,
[10:49 - 10:51]: som vi ikke brugte betalspind på.
[10:51 - 10:54]: Vi sendte det ud til vores email list, og så lavede vi det ud på LinkedIn.
[10:54 - 10:56]: Det er faktisk det mest kommenteret LinkedIn-opslag, jeg nogensinde har lavet,
[10:56 - 10:58]: fordi jeg lavede sådan en sjovt meme ud.
[10:58 - 11:02]: Mit meme-game var lidt stronger endda med Google Analytics 4.
[11:02 - 11:07]: Og så at man kunne skrive en kommentar for at blive tilmeldt,
[11:07 - 11:10]: fordi jeg havde ikke linket klar endnu, jeg havde ikke webinaret klar endnu.
[11:10 - 11:12]: Så fik jeg sgu 600 kommentarer,
[11:12 - 11:17]: og der kunne man jo, man kunne måske have sat et eller andet værktøj til at sende ud maskinelt.
[11:17 - 11:20]: Det har jeg ikke lyst til, fordi jeg har ikke lyst til at få flere advarsler på min LinkedIn-profil.
[11:20 - 11:23]: Jeg har en tilbage fra 2017, det er den eneste jeg skal have.
[11:23 - 11:27]: Så jeg skrev 600 beskeder manuelt til folk, der skulle deltage,
[11:27 - 11:29]: og det gjorde rigtig mange af dem så også.
[11:29 - 11:31]: Så vi har også knoklet lidt for det.
[11:31 - 11:35]: Der er 1659 tilmeldte, og 1100 der har set det,
[11:35 - 11:38]: og det er eksklusivt dem der så har set det over en demande efterfølgende,
[11:38 - 11:40]: så blev tallet altså endnu højere.
[11:40 - 11:44]: Og den direkte omsætning der kan tilskrives til det webinar,
[11:44 - 11:47]: for folk som så efterfølgende har bedt os om at lovliggøre eller opsætte service,
[11:47 - 11:49]: er jo et godt stykke over en kvart million,
[11:49 - 11:52]: og det er på få måneder vi snakker om til sådan en biødelse i Obsidian.
[11:52 - 11:58]: Og det er alligevel ret sjældent at vi kan tilskrive en så væsentlig omsætning til et webinar med det samme.
[11:58 - 12:01]: Men det kunne vi her, fordi der ramte vi også noget interessant.
[12:01 - 12:03]: Så jeg tror måske også en af de ting man skal overveje,
[12:03 - 12:05]: det er måske i mindre grad at sige,
[12:05 - 12:07]: jeg skal lave fire webinars næste år som i Ørtsund,
[12:07 - 12:09]: så helt vildt uambitiøst.
[12:09 - 12:11]: Der kan du lave mange, mange flere.
[12:11 - 12:15]: Men også måske at sige,
[12:15 - 12:16]: jeg vil gerne lave nogle webinars,
[12:16 - 12:18]: nu venter jeg til der kommer noget i min branche der er relevant,
[12:18 - 12:21]: og så er jeg til gengæld klar til at springe på det med det samme.
[12:21 - 12:24]: Fordi det er i virkeligheden der jeg tror du kan lave de mest brugbare webinars,
[12:24 - 12:47]: så ikke fem generiske tips til X.

596 598